Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс – пользователям недоступна кнопка “Онлайн чат”.

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

1. 1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
   2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт “Помощь” – “Гид покупателям” или “Служба поддержки” и опуститесь вниз открывшейся страницы.
   3. Здесь должна быть кнопка “Онлайн чат” и информация о времени работы службы поддержки.

1. 1. Нажмите на кнопку “Онлайн чат” и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса “Мой профиль” , категорию “Регистрация и вход” и сам вопрос “Мой аккаунт недоступен. Что делать?” , а далее вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат” .

1. Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
2. Если кнопка отсутствует “Онлайн чат” – очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
3. Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка “Онлайн чат” становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

28.06.2016 02:49

Зарегистрироваться на AliExpress необходимо для того, чтобы покупать товары на самой популярной китайской торговой площадке… за пределами Китая. AliExpress сегодня - это онлайн-магазин №1 в России, в несколько раз опережающий по посещаемости любой из российских интернет-магазинов и даже обогнавший, казалось бы, недостижимый Facebook. К сожалению, не каждый интернет-пользователь способен самостоятельно пройти регистрацию на AliExpress, хотя китайские товарищи лезут из кожи вон, пытаясь сделать процесс регистрации и покупки максимально доступным для самой широкой аудитории.

Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ - столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке . Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).

Знаете ли вы, что… …можно получать деньги , просто фотографируя кассовые чеки смартфоном?

Знаете ли вы, что… …в игру AliExpress «Угадай карту» можно играть, не тратя монеты, трижды в день и раз в месяц ?

Рубрика «Экономный шопинг» кэшбэка
ePN CashBack - от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME
LetyShops - от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .

1. Зачем регистрироваться на AliExpress

Каждый покупатель, желающий что-либо приобрести на AliExpress , обязан зарегистрироваться - создать собственную учётную запись (профиль или аккаунт - это синонимы), которая используется для ведения покупок - от оформления заказа до открытия спора в случае, если с заказом возникнут какие-либо проблемы. Учётная запись покупателя на AliExpress обладает собственной историей и регалиями (почти как у продавцов), опытным покупателям предоставляются некоторые преференции.

Представим на минутку, что AliExpress работает без регистрации - что делать покупателю, если он столкнётся с какими-либо проблемами? В обычной жизни мы можем вернуться в магазин с кассовым или товарным чеком, сказать всё, что мы думаем о товаре (производителе, магазине…) и сдать или обменять товар, но в интернете всё проще и одновременно сложнее. Регистрация на AliExpress призвана упорядочить взаимодействие пользователя с торговой площадкой, предоставив такие полезные инструменты как:

• однократное заполнение почтового адреса;
• список желаемого (wish list);
• обмен сообщениями с продавцами;
• список покупок;
• система защиты сделки и ведения споров;
• скидочные купоны;
• а также другие «плюшки».

Как видим, регистрация на AliExpress придумана не просто так, она действительно упрощает жизнь - и покупателю, и продавцу, и самой торговой площадке. Тем не менее, без регистрации на AliExpress можно просматривать товары, поскольку они не скрыты от незарегистрированных пользователей и поисковых систем.

Итак, к этому моменту мы выяснили, что регистрация на AliExpress обязательна для покупок, но придумана не из злого умысла, а для нашего с вами блага (как и множество других неприятных вещей в этом несовершенном мире).

2. Регистрация на сайте AliExpress

Для регистрации на сайте AliExpress нам потребуется:

Решите, как Вы будете регистрироваться на AliExpress: с помощью электронной почты или одной из соцсетей. Оба этих способа равнозначны, но условно более защищённым является первый, поскольку взлом электронной почты или социального аккаунта может привести к потере контроля над учётной записью AliExpress, а соцсети, как известно, ломают значительно чаще, чем почтовые сервисы. С другой стороны, использование соцсети позволяет не запоминать ещё один пароль к ещё одному сайту (но, как мы узнаем чуть позже, он всё равно будет необходим).

Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка , просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на AliExpress действуют такие ставки кэшбэка:
ePN CashBack - от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME - от 2,15% до 7,8% (новым пользователям - до 15%);
LetyShops - от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .

Теги: AliExpress, АлиЭкспресс, регистрация.

Площадка АлиЭкспресс заманивает новых покупателей всевозможными скидочными купонами на крупные суммы и другими бонусами. У постоянных покупателей возникает желание зарегистрировать новый аккаунт для того, чтобы получить подобные бонусы.

В результате регистрации нового аккаунта, радостный покупатель получает скидочный купон и делает крупный заказ, воспользовавшись данной скидкой на приличную сумму. Но, зачастую такая махинация заканчивается трагедией и в один прекрасный день покупатель замечает, что его платеж отклонен, заказ закрыт. Или что оба его аккаунта забанены.

Как такое может быть? И как же правильно зарегистрировать новый аккаунт чтобы покупать и не попасть в неприятную ситуацию.

Почему АлиЭкспресс блокирует аккаунты.

Заказывая товары у одного и того же продавца с разных аккаунтов, а особенно если вы заказываете один и тот же товар, вас могут заподозрить в том, что вы накручиваете рейтинг данному продавцу с помощью подставных аккаунтов. Дело в том, что продавцы очень часто регистрируют ложные аккаунты покупателей для того, чтобы совершать фэйковые заказы в своем магазине, тем самым накручивая рейтинг либо магазину, либо определенному товару. Администрация Алиэкспресс борется с таким видом мошенничества и нещадно пресекает все попытки подобных накруток.

К сожалению, под горячую руку попадаются и обычные покупатели, которые с разных аккаунтов пытаются делать заказы у одного и того же продавца.

Ярким примером могут служить ситуации, когда покупатель создавал несколько новых аккаунтов, получал купоны на хорошую скидку, и сделал сразу два заказа одного и того же телефона с разных аккаунтов, применяя при этом купоны. После чего его аккаунты были заблокированы. И в чате поддержки ему не помогли.

Если вы собираетесь зарегистрировать очередной аккаунт, но не хотите чтобы АлиЭкспресс связывал ваши учетные записи (то есть распознавал, что они ваши), то новый аккаунт регистрировать лучше следующим способом:

• - Зарегистрировать аккаунт и заходить в него с другого компьютера и с другого IP. Например зарегистрироваться с мобильного телефона и при этом пользоваться мобильным интернетом.
• - При регистрации указать ФИО другого человека. Например имя жены или родственника.
• - Оплачивать с помощью других платежных данных (другая карта, кошелек электронных денег, телефон для оплаты с мобильного).
• - Указать другие ФИО и другой адрес доставки. Например «до востребования». Или адрес родственника, который сможет получить посылку.
• - Указать другие контактные данные.

Если вы понимаете, что у вас связанные аккаунты, то воздержитесь от покупок у одного и того же продавца. Но следует отметить, что даже если вы делаете заказы у разных продавцов, в некоторых ситуациях, ваш платеж с нового аккаунта может быть отклонен с причиной «подозрительный заказ».

Но, несмотря на то. что площадка Алиэкспресс пытается отслеживать дублируемые аккаунты, многие покупатели успешно пользуются 2-3 учетными записями. И делают заказы.

Но если у вас будет возможность не пересекать данные, то это будет плюсом.

И еще важный момент. Иногда вы можете пользоваться несколькими аккаунтами и все будет отлично до момента открытия спора. Если вдруг у медиаторов возникнет подозрение на мошеннические действия, то они могут просто забанить ваш аккаунт и спор закроется в пользу продавца.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Сайт Aliexpress является одним из самых популярных зарубежных сайтов для покупок. Покупать на этой площадке очень легко, она имеет русскоязычную версию, заказ товаров очень прост, а доставка, чаще всего, абсолютно бесплатна.

Давайте разберемся, с регистрацией на Алиэкспресс подробнее. Внизу статьи вы найдете видео

Идем на русскую версию сайта https://ru.aliexpress.com

Кликаем на слово «Регистрация»

Вам откроется регистрационная форма, которую необходимо заполнить

Зарегистрироваться на Али можно, через страничку Facebook или можете создать аккаунт, используя адрес электронной почты. Лично я сделал через email.

Если вы решили регистрироваться через Фейсбук, жмете Sign up using Facebook .

Вводите данные Фейсбук аккаунта и попадаете на следующую страницу, на которой, во вкладке Создать Новый Счет AliExpress заполняете все поля, после чего жмете кнопку Create My Account.
Затем вы увидите следующую страницу с поздравлениями об успешной регистрации. Кликаете Go Shopping Now и можете начинать покупать.

Регистрация в Алиэкспресс через Email

Но если вы хотите пройти процесс регистрации используя Email, то вам необходимо заполнить следующую форму и кликнуть на Создать ваш профиль .После этого вам откроется новая страница, которая уведомит вас об успешной регистрации. Так же вам необходимо будет перейти на вашу электронную почту и подтвердить Создание вашей учетной записи. (Письмо может попасть в спам)

В дальнейшем, при желании, вы сможете привязать свой аккаунт к соцсети Вконтакте или Гугл аккаунту.

После регистрации, необходимо заполнить адрес доставки, куда будут приходить ваши посылки. Для этого необходимо, в верхнем правом углу, нажать на ваше имя (1), затем «Мой Aliexpress» (2) и «Адреса доставки» (3).

В открывшемся окне записываем в форму свои данные

• ФИО (для жителей РФ обязательно указать ФИО полностью)
• Адрес – страну выбираете из выпадающего списка, остальные данные пишите русские слова английскими буквами (улица, дом, квартира – ulica, dom, kvartira и т.д). Можете воспользоваться
• Почтовый индекс – его можно узнать на вашем почтовом отделении или позвоните в справочную
• Обязательно вписываете номер своего мобильного, ну а городской – по своему желанию

Пошаговая инструкция в видео

И можете приступать к покупкам. Вот такие не сложные действия нужно сделать, чтобы правильно зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс.

Что нужно будет еще

• зарегистрироваться в одном из популярных кэшбэков, которые будут вам возвращать часть затраченных на покупку денег. Подробнее о кэшбэках –

Есть такие сервисы не пользоваться которыми в наше время высоких технологий не то что бы стыдно, но как-то не солидно. В их число входит и одна из самых крупных и посещаемых торговых площадок мира, гипермаркет Aliexpress.com, где каждый день совершают покупки миллионы пользователей. Это онлайновый мост между продавцами из Китая (Тайваня, Гонконга), Индии, Турции и покупателями со всего мира.

И, по крайней мере, зарегистрироваться здесь должен любой, кто считает себя современным человеком, идущим в ногу со временем. Тем более, что процедура регистрации проста, совершенно бесплатна (как и членство), не требует платежной карты, и займет не более минуты вашего времени.

Для начала зайдите на вебсайт Aliexpress.com . Площадка уже давно получила полноценную русификацию и сложностей у вас возникнуть не должно. В любой момент вы можете сменить региональные настройки, выбрав флажок в правом верхнем углу экрана.

Сразу нажимайте "Регистрация" и переходите к заполнению данных для создания учетной записи. Также вам предлагается авторизация через социальные сети ВКонтакте и Facebook. Конечно, вы можете воспользоваться данной возможностью, но мы этого делать не рекомендуем и советуем создать отдельную полноценную учетную запись. В вопросах связанных с покупками, сервисами, оплатой вообще воздержитесь от «гостевых» заказов и авторизации через социальные сети.

Внимательно заполните регистрационную форму на английском языке (латинскими буквами). Это важное условие, в противном случае у продавца ваши данные могут отображаться неверно, если на его компьютере не установлен кириллический шрифт.

Мы заполнили форму абстрактными данными, для наглядности. Можете использовать ее для примера.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

• Электронная почта , или e-mail. Он будет идентификатором вашего аккаунта на Алиэкспресс. Используйте свой ящик, но позаботьтесь о том, что бы вы доверяли сервису, который используете, пароль к нему отличается от общеизвестных вариантов символов. Помните, что где есть покупки, деньги, товары – там беспечность может влететь в копеечку. Среди проверенных сервисов можно выделить почту от Гугл – gmail.com.
• Имя и фамилия , вводятся на английском языке (латинскими буквами). К доставке и получателю купленных товаров на данном этапе это отношения не имеет. Эти данные вводятся позднее. Даже если вы выберете при регистрации псевдоним, ничего страшного не произойдет.
• Придумайте и подтвердите пароль . Желательно что бы пароли для различных сервисов отличались и не были слишком простыми, но смотрите не переусердствуйте, сложные пароли легко забываются, придется восстанавливать.
• Введите код с картинки (защита от автоматических регистраций). Если код не отображается, нажмите "обновить код".
• Поставьте галочку напротив "бесплатное членство на Aliexpress", подтверждающую то, что вы принимаете стандартное пользовательское соглашение.
• Нажимайте кнопку "Создать Ваш профиль ".

После этого, если все заполнено правильно и никаких ошибок нет, вам сообщат об успешной регистрации, и вы перейдете на стартовую страницу Aliexpress, но уже, как зарегистрированный пользователь. В этом вы сможете легко убедиться – сайт назовет вас по имени.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Сразу же перед вами открывается панель управления персональным аккаунтом. Давайте пройдемся по ее основным разделам.

Мой Aliexpress – личный кабинет пользователя, где собрана вся информация о его активности. Покупки, оплата, доставка, споры и т.д.

Мои заказы – быстрый доступ к информации об оформленных пользователем заказах.

Центр сообщений – панель, где ведется переписка с продавцами, а также службой поддержки. Обратите внимание, что здесь круглосуточно присутствует возможность связаться с вашим «виртуальным агентом», которому можно задать любые вопросы. Не стесняйтесь обращаться.

Мои желания – ваши закладки, куда можно добавлять приглянувшиеся товары и иметь к ним доступ с любого устройства.

Любимые магазины – тоже избранное, но сюда уже добавляются не товары, а продавцы.

Мои купоны – скидочные купоны, которые вы получили от Алиэкспресс.

Мои баллы – заработанные и начисленные за участие в промо-акциях бонусные баллы.

Мой Alipay – внутренняя платежная система портала Aliexpress. Принцип работы тот же, что и у известного всем Paypal . После регистрации необходимо добавить детали платежной карты. Регистрироваться для оплаты товаров купленных на Aliexpress здесь необязательно.

Видео: