Hong Kong Post (почта Гонконга). Почта гонконга отслеживание посылок Отслеживание посылок из гонконга

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Почтовый департамент Гонконга (Hongkong Post) является не самостоятельной организацией, а структурным подразделением китайского почтового оператора China Post. Такая иерархия образовалась в 1997 году, когда бывшая британская колония Гонконг вошла в состав Китайской Народной Республики, сохранив при этом автономию в законодательстве и денежных вопросах, а также собственное представительство в международных организациях.

Правила, диктуемые Hongkong Post

Так как China Post входит в состав Всемирного почтового союза, то и его департамент Hongkong Post, в свою очередь, подчиняется единым требованиям UPU. Существует перечень ограничивающих и запрещающих правил, которые необходимо соблюдать при пользовании услугами Hongkong Post. В частности, международные почтовые отправления, принимаемые к отправке Hongkong Post, имеют ограничения по весу и габаритам, а также по содержимому.

Ограничения по весу . Вес мелкого пакета не должен превышать 2 кг, вес посылки – 10 кг.

Ограничения по габаритам . Для мелких пакетов: минимальный размер отправления – 90х140 мм, максимальный размер – не более 900 мм по сумме длины, ширины и высоты, не более 600 мм по каждому из измерений. Для посылок: не более 1500 мм по длине, не более 3000 мм по сумме длины и обхвата.

Ограничения по содержимому . Список ограниченных или полностью запрещенных к отправке товаров опубликован на официальном сайте Hongkong Post. Ознакомится с ним следует непосредственно перед формированием отправления, т.к. перечень может изменяться.

Отслеживание отправлений

Отследить посылку Hongkong Post по номеру отслеживания на русском языке можно в . Добавьте в личный список трек-номера Hongkong Post и получайте актуальную информацию о движении ваших посылок.

Почта Гонконга - государственная почтовая служба Гонконга, обеспечивающее доставку международных почтовых отправлений и внутренней корреспонденции для физических и юридических лиц. Также оказывает услуги срочной почтовой службы и доставляет EMS отправления. Тарифы на доставку EMS отправлением у Hongkong Post будут выше, но это оправдано высокой скоростью доставки.

Как член Всемирного Почтового Союза свою деятельность Почта Гонконга осуществляет в соответствии с правилами Всемирной почтовой конвенции, которая регулирует международный почтовый обмен между участниками. Существенным положением этого регламента является запрет на провоз определенных предметов, такие посылки Почта Гонконга пересылать не имеет права. К ним относятся взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные грузы, контрафактная и пиратская продукция, предметы непристойного или безнравственного характера и т.д.

Типы трек-номеров Hongkong Post

EMS-отправлениям и посылкам Почта Гонконга всегда присваивает номер для отслеживания. Мелкие пакеты могут быть незарегистрированные и идти без отслеживания.

Формат номера отслеживания Hongkong Post выглядит так:

• RA123456785HK – у регистрируемых мелких пакетов из Гонконга до 2 кг первая буква всегда R, от слова Registered;
• CD123456785HK – номер отслеживания посылки Hongkong Post весом до 20 кг всегда начинается с буквы C;
• EE123456785HK – быстрая доставка EMS начинается с буквы E.

В структуре трек-номера, в соответствии с международным форматом UPU буквы и цифры имеют смысловое значение:

• Первая буква R/C/E – указывает на тип отправления. Трек-номер Hongkong Post, начинающийся на букву R (Registered), присваивается зарегистрированных мелким пакетам;
• 123456785 – этот цифровой ряд обеспечивает уникальность номера;
• HK – обозначает страну почтовой службы.

Отслеживание почтовых отправлений Hongkong Post

Отслеживание международных почтовых отправлений из Гонконга может быть очень полезным инструментом для контроля передвижения посылок. Почтовые статусы будут сообщать на каком этапе находится отправление.

Трек-номер для отслеживания почтового отправления Hongkong Post отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.

бесплатная программа для отслеживания ваших посылок:
TrackChecker -программа для отслеживания посылок от MetalDDD
родившаяся и выросшая на этом форуме.

Текущая ситуация.
Среднее время между экспортом и импортом:
CP - 27 дней
HK - 28 дней
SG - 29

Кратко для новичков:
Пока ничего страшного.
Да, нормально, у всех сроки еще больше.
Нет, продавцы не при чем.
Нет, ускорить нельзя.
Хотите - открывайте, хотите - нет.
Нет, еще не потерялась, месяца через 3 видно будет.
Сто раз было, поищите на форуме. Или дочитайте сообщение до конца.

FAQ
Тема называется "Треки и сроки доставки из Китая и Гонконга", за остальным - в Песочницу.
Алтарь для магии - в другом разделе, опасайтесь Магии Модератора.
Есть вопрос - вопрошайте, есть ответ - отвечайте. Не плодите пустые сообщения - они мешают другим.
Помните, что интернет-торговля для терпеливых и спокойных.

1 О ТРЕКАХ:
1.1 Треки могут обновляться раз в несколько дней. Проверять их каждый час глупо.
1.2 Посылка может экспортироваться и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению.
1.3 Посылка может покинуть сортировку и два и три раза. Всегда верьте последнему сообщению.
1.4 В любом месте посылка может зависнуть на одну-две недели.
1.5.В сомнительных случаях треки надо отслеживать в первоисточниках.
- Почта Китая (компания China Post): http://intmail.183.c...temtrace_en.jsp
- Почта Гонконга (Hong Kong Post): http://app3.hongkong.../mt/enquiry.jsp
- Почта Сингапура (Sinpost) http://www.singpost....TrackItem#Quick
- Почта России: http://russianpost/ru
- ЕМS России: http://emspost.ru
- EMS Китая: http://www.ems.com.cn/english.html
- Почта Украины: http://www.ukrposhta...nsf/search_post
Другие системы пользуются данными из этих, добавляя к ним свои ошибки. 9 из 10 вопросов о странностях вызваны тем, что информация бралась не из указанных выше источников.
1.6 Трекинговые системы часто сбоят, не стоит искать смысл в каждой глупости. Данные могут обновляться с задержкой в несколько дней.
1.7 Статусы
Collection - посылка поступила на почту Китая.
Opening - поступила в транзитный пункт, ничего общего со вскрытием или возвратом. Отдельно без других статусов не имеет смысла, можно не обращать внимания.
Dispatching - отправление из одного транзитного пункта в другой транзитный пункт.
Departure from outward office of exchange , export - отправление в заграницу, подготовлена для погрузки в самолет. Если долго не улетает, статус Departure может повторятся несколько раз. Пока не будет импорта в принимающей стране, нет возможности определить в какой точке земного шара находится посылка.
NULL - нет точной информации, повторяется несколько раз подряд, часто сопровождает возврат посылки отправителю.
Из-за неточности часов статусы в пределах одного дня могут меняться местами в произвольном порядке.
Иногда после приема грузов, посылка объявляется на импорте в стране назначения без промежуточных статусов.

1.8 При возврате посылки страна назначения меняется на CN во всех записях.
1.9 Трек имеет вид 2 буквы 9 цифр 2 буквы. Остальные варианты - номера почтовых квитанций.
Первые буквы:Rx (RA, RB, RC, RF, RT и т.п.) - мелкий пакет,весом до 2х кг. Вторая буква после R может быть любой.Сх (например CP) - посылка (вес более 2-х кг).
Вторая буква после C может быть любой.Ex (например EA, EC, EE) - EMS отправление.
Вторая буква после E может быть любой.Последние буквы - страна отправления- CN - Китай- HK - Гонконг- TW - Тайвань- SG - Сингапур
Пример: RB028278111HK - авиапакет из Гонконга до 2 кг
1.10 Треки вида RAxxxxRU - внутренние, наклеиваются ПР при приеме посылки на границе для меньшей разворовываемости посылок.
1.11 Для России в пробивке трека на сайте China Post может быть указана страна назначения EL, для Казахстана - HS.
1.12 Треки вида A000nnnnnn могут выдаваться компанией flytexpress, получить международный трек можно на сайте http://www.flytexpre...om/EnIndex.aspx

2 О СРОКАХ
2.1 Сейчас задержки между экспортом и импортом от 3 до 10 недель. Статистика: http://sms-track.ru/
2.2 Доставка от порога до порога занимает от 4 до 12 недель.
2.3 Такое бывает каждый конец года. Но в этом году особенно плохо. Некоторые ПО в Китае перед НГ прекратили прием посылок в РФ.
2.4 К Новому Году товар надо заказывать до 10 ноября.
2.5 После НГ заторы спадут не раньше 20 февраля.
2.6 Могут быть использованы почты Китая, Гонконга, Сингапура, Швеции, Швейцарии, Фиджи.
2.7 В обещанные продавцом сроки сейчас уложиться нереально.
2.8 Продавец не может воздействовать на почту. Он даже заявление на розыск писать не захочет.
2.9 В доставке продавец заинтересован не меньше покупателя, т.к. покупатель более защищен правилами.
2.10 Посылки теряются достаточно редко а едут очень медленно, не следует переживать по поводу каждой не полученной в течение обещанных продавцом 15-25 дней.
2.11 Разницы в скорости трековых и безтрековых посылок нет.

3 О РАЗНОМ
3.1 EMS не является экспресс-почтой, чтобы они о себе не писали. Но DHL, FedEx и т.п. хуже.
3.2 Китайцы для доставки товаров могут использовать китайскую, гонконгскую, сингапурскую почты, а иногда и почты Швейцарии, Швеции, Фиджи.
3.3 Спрашивать "а у кого импортнулась посылка от..." глупо. Один случай ничего не значит.
3.4 Посылки не солдаты, в затылок друг другу не идут. Отправленные вместе придут отдельно и с большим интервалом.
3.5 Открывать диспут о неполучении а потом пересылать деньги обратно или ждать, надеясь на лучшее - каждый решает сам.
3.6 Если получили деньги назад, а потом посылку - заплатите продавцу повторно.

Ч ерт его знает. Такого не было еще и простого подходящего объяснения нет.

Еще для новичков

Если хотите совет по трекам - выкладывайте треки с национальных почт на английском языке. По-китайски никто не читает, а гуглопереводчик убивает смысл.

Уважайте других форумчан, пользуйтесь знаками препинания. Иначе получается "доставить нельзя вернуть".

Если хотите повысить вероятность ответа на свой вопрос - прикрепляйте скриншот. Gyazo.com и Joxi.ru созданы для этого и позволяют скриншот делать в 5 секунд.

После Departure from outward office of exchange и до импорта понять, вылетела ли посылка или только ожидает вылета, невозможно никому, что бы.по этому поводу не писал продавец.

Цепочка выпуск таможней - погрузка в контейнер перевозчика - ожидание самолета - перевозка - выгрузка на временны склад в аэропорту - прием таможней укладывается в интервал между отметкой об экспорте и отметкой об импорте. А иногда на пути будет одна-две пересадки/перегрузки в других странах со своими складами. Понять, в какой стране находится посылка физически - невозможно.

Не следует принимать всерьез письмо продавца о том, что он свяжется/связался с почтой и ему что-то там сказали. Продавцы тратят время на розыск только для очень дорогих посылок. Во всех остальных случаях они шлют стандартную отписку дня. И это правильно, потому что поиск занимает от месяца и в 99.9% просто констатирует факт либо утраты либо доставки, а время для продавца - деньги.

Почта Гонконга была сформирована еще в 1941 году, сейчас она включен в департамент правительства и предоставляет огромное количество услуг - от логистики до торговли. Именно через Hong Kong Post почту отправляются товары, которые в силу тех или иных причин не могут быть обработаны Почтой Китая, при этом доставка и отслеживание посылок Hong Kong Post происходит на более качественном уровне, по сравнению с главной службой Китайской Республики.

Hong Kong Post отслеживание почтовых отправлений

Если при заказе товара в одном из китайских интернет-магазинов вы выбрали доставку hong kong post, отследить посылку по номеру не составит труда. Вы можете сделать это на сайте службы, предварительно пройдя процедуру регистрации и подписавшись на оповещения об изменении статуса заказа. У hong kong post трек-номер выглядит следующим образом: две латинские буквы, затем девять цифр и снова буквы, указывающие на почтовую службу - HK. Через hong kong post отследить заказ можно не только на официальном интернет-ресурсе, но и с помощью сайтов, отслеживающих номера разных служб. Это удобно, так как вы будете знать о местонахождении заказа даже после передаче его курьеру. Доставка товара происходит в пределах 40 дней.

Что важно знать при получении посылки Hong Kong Post

Оформляя заказ, нельзя писать свой адрес на русском. Именно из-за этого у многих получателей были проблемы - посылка приходила не в тот город и не по тому адресу. Система воспринимает только заказы на английском, и может допустить ошибку при построении маршрута, если указан адрес на русском или украинском языках.
Еще один важный момент - для качественного отслеживания посылок hong kong post выбирайте надежного курьера в своей стране. Вы можете договориться с перевозчиком, чтобы после прохождения таможни заказ взяла, допустим, Pony Express, а не Почта России, т. к. дорогие товары через последнюю многие клиенты отправлять не рискуют. Поэтому большим плюсом является то, что Hong Kong Post позволяет самостоятельно выбрать, какая служба будет заниматься вашей посылкой в стране назначения, чтобы вы всегда могли отследить груз hong kong post.
Не все товары китайских интернет-магазинов успешно проходят таможню. Например, если если вы заказываете устройство, в котором есть магниты, и выбираете обычную бесплатную доставку - посылка может отправиться обратно в Китай. Далеко не все службы берутся решать проблемы на таможне, им проще отправить заказ назад, но Hong Kong Post в большинстве случаев оправдывает ожидания заказчика.